国网库伦旗供电公司：党建“朋友圈” 让供电服务更贴心

为推进践行察内蒙古重要讲话精神，落实党建“朋友圈”服务管理工作，国网库伦旗供电公司坚持党建引领，将党建工作同优质服务深度融合，多举措为客户提供个性化服务，不断提升客户满意度。同时，该公司丰富用电服务渠道，推广网上办电、智能缴费等业务，构建现代化服务体系，让用户少跑路、少耗时，积极求变，贴心服务不断提升客户电力“获得感”。

党建引领优质服务，用电宣传零距离，为不断提升优质服务质量，国家电网蒙东电力（库伦旗运检）党员服务队员主动上门走访客户，为老龄用电户实行一对一陪同办理，主动为老年客户提供个性化服务，了解用电需求，帮助客户检查用电设备，现场消除存在的用电安全隐患。在村里为用户发放台区经理名片，开展电价电费政策、进一步宣传安全用电常识和意识，确保用户在迎峰度夏期间用上放心电、可行电。

“相比单一的缴费功能，网上国网app不仅能随时查询您家每月度、每年度的电量，还可以足不出户办理各种业务……”面对客户的疑问，队员刘飞拿起手机现场向用户进行功能展示。在他的详细讲解下，不少围观驻足的群众纷纷拿起手机扫描下载网上国网app。

下一步，国网库伦旗供电公司将继续以推进党建“朋友圈”建设为抓手，为供电服务等方面工作提速提质提效，架起客户连心桥，全面践行“人民电业为人民”的企业宗旨，初心不改万家灯火，着力提升客户满意度。（作者：贾锟）