国网库伦旗供电公司:心贴心做服务 手牵手送温暖
2023-08-09 16:18 | 作者: admin
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“大爷,您好,最近家里用电情况怎么样,有没有需要我们服务的?”近日,国网库伦旗供电公司开展“零距离”优质服务走访活动,优质周到的服务让辖区百姓倍感温暖。
入夏以来,持续高温天气给电网带来了严峻考验,为增强居民安全用电意识,了解客户诉求,拉近与客户距离,提升供电优质水平和服务质量,该公司组织专业人员多次深入社区,热情地与老百姓进行交谈,了解居民用电的生活状况,询问用电需求,为他们细致排查家用电器设施隐患,更换老旧线路、破损开关、插座、灯座等设备。
活动中,该公司积极倡导辖区居民科学用电,讲述安全用电技能和触电急救常识,提高居民用电对电器事故的防范、处置能力,进一步营造良好的供电环境。提醒客户一旦有用电问题、用电需求可以第一时间拨打台区经理电话或在微信群中反映,极大地提高了故障抢修的工作效率,让客户得到更加暖心、便捷的服务。
此次活动开展以来,国网库伦旗供电公司共走访客户50余户,发放宣传单200余份,现场解决用电客户反映的用电问题7个。热情周到的走访服务不仅拉近与居民用户之间距离,还赢得了老百姓对供电企业的理解支持及一致赞誉。(黄婉秋)