国网库伦旗供电公司：“走心”服务 筑牢电力“连心桥”

近日,国网库伦旗供电公司台区经理深入辖区开展安全隐患排查,了解客户用电需求,及时解决客户用电难题。

 随着天气逐渐变冷,用电负荷逐步攀升,保供保暖成了当前群众关心的大事。为切实做好客户服务工作,确保冬季用电高峰时期电力安全稳定供应,该公司细化服务举措,组织台区经理深入辖区开展安全用电检查和安全用电知识宣传活动,筑牢客户安全用电“防护墙”。

 走访过程中,工作人员详细询问了客户用电情况,并对客户室内外用电设备所使用的开关、插板、漏电保护器的绝缘性和安全性进行全方位检查,指导客户及时更换老旧、不合格的电线贺设备,及时消除潜在的安全用电隐患。面对面为客户讲解安全用电、科学用电和错避峰用电知识。指导用户正确使用电暖风、电锅炉、小太阳等用电设备,提高自我防护和故障处置能力,使安全用电常识深入人心。

 下一步,国网库伦旗供电公司将积极履行社会责任,常态化开展安全隐患排查、安全用电宣传等志愿服务,不断提升服务质效,努力做好“电保姆”,当好“电管家”,以优质高效的服务让客户用上安心电、舒心电。