国网科左后旗供电公司：电力抢修进行时 答疑解惑保民生

3月3日,国网科左后旗供电公司供电服务中心员工在执行电力抢修任务途中,发生了一件暖心的事。他们不仅争分夺秒地奔赴抢修现场,还在短暂停留时,热情为一位骑电动车的大爷解答用电疑问,展现了供电人全心全意为人民服务的精神风貌。

当天,供电服务中心辖区内突发电力故障,接到抢修任务后,供电服务中心员工迅速携带工具,驾驶抢修车辆赶赴现场。当他们的抢修车行驶在半途中,一位骑电动车的大爷突然招手示意停车。

大爷焦急地向抢修人员询问家中用电的问题。原来,大爷家中最近频繁出现电压不稳的情况,一些电器设备无法正常使用,这让他十分困扰。抢修人员见状,立即下车,耐心地向大爷了解情况。尽管他们肩负着紧急抢修任务,时间紧迫,但依然没有丝毫的不耐烦,一边安抚大爷的情绪,一边详细询问家中用电设备的具体情况,包括出现问题的时间、是否有异常声响等细节。

经过仔细分析,抢修人员初步判断可能是大爷家中的内部线路存在问题。他们向大爷解释了可能导致电压不稳的原因,并建议大爷直接联系台区经理对家中线路进行全面检查,还提醒大爷在检查之前,尽量减少大功率电器的使用,确保用电安全。大爷对抢修人员的耐心解答和细致服务表示十分感谢,他感慨地说:“你们的服务真是太贴心了,这么着急去抢修还不忘帮我解决问题。”

解答完大爷的疑问后,抢修人员迅速回到车上,继续向着故障现场飞驰而去。在抵达现场后,他们迅速投入到紧张的抢修工作中,经过大家不懈的奋战,终于成功排除故障,恢复了居民的正常用电。

此次事件,只是后旗公司日常工作的一个缩影,在今后的日子里,后旗公司将始终秉持“人民电业为人民”的企业宗旨,在电力抢修、保障供电等工作中冲锋在前,积极主动地为用户提供优质、高效的服务,用实际行动诠释责任与担当,守护百姓的光明与温暖。(倪红、杨雨宁)